Bedankt!

Hoe zorg je ervoor dat jouw organisatie écht klantgericht werkt? Hoe creëer je waardevolle klantbelevingen die niet alleen zorgen voor tevreden klanten, maar ook voor duurzame groei? Samen met Matty Geertsen, medeoprichter van Customore Consulting, duiken we tijdens deze HOMiES MiNi Masterclass in de kunst van klantgerichtheid en het behalen van een hoge NPS-score.

Q&A sessie met Patrick Janssen, Concept & Category Manager Foodservice bij Convenience Retail Solutions (CRS), onderdeel van Lekkerland. In het CRS-team komen retailervaring, productkennis en innovatie samen om de snel veranderende petrolmarkt te ondersteunen. Patrick deelt zijn visie op het transformeren van tankstations van traditionele stopplekken naar volwaardige gemakswinkels, die de klantervaring centraal stellen en ondernemers helpen met praktische oplossingen.

Hoe kan jouw aanbod als leverancier in Foodservice bijdragen aan het succes van een categorie? In deze interactieve Mini Masterclass, georganiseerd in samenwerking met The Category & Trade Company, verkennen we hoe category management werkt aan de kant van jouw klant en hoe jij daar strategisch op inspeelt. Van categorievisie tot praktische plannen – we bespreken hoe je jouw kennis inzet om samen de juiste keuzes te maken.

Tijdens deze aankomende HOMiES MiNi Masterclass, ontwikkeld in samenwerking met onze kennispartner Hovingh & Partners, ontdek je hoe je proactief en effectief bouwt aan klantrelaties die het verschil maken. We bieden je strategische inzichten en tools om klanten beter te begrijpen, kansen te benutten en wederzijdse groei te realiseren.

HOMiES bedrijfsbezoek en Q&A sessie bij Bakker van Maanen. Een familiebedrijf, dat zijn oorsprong vindt in 1907. Een familiebedrijf dat al meer dan 115 jaar een begrip is in Nederland en bekend staat om zijn ambachtelijke brood- en banketproducten, gecombineerd met een eigentijdse visie op gastvrijheid en trends.

De cateringsector verandert snel. Grote cateraars kiezen vaker voor grote opdrachtgevers, waardoor kleinschalige cateraars kansen zien en op deze locaties inspringen. De sector wordt meer digitaal gestuurd, met toepassingen zoals personeelsplanning en waste-reductie via apps, en we verwachten meer onbemande opties en self-service. Gezondheid, duurzaamheid en beleving blijven centraal staan, maar hoe spelen wij daar samen op in? Laten we tijdens dit event ervaringen en ideeën uitwisselen en bouwen aan een toekomst waarin specialisatie en efficiëntie de sector naar een nieuw niveau tillen!

Gebruik data om de plannen van jouw klant beter te begrijpen en te versterken. Data speelt een cruciale rol in het succes van jouw klant, maar hoe gebruik jij die inzichten om écht waarde te leveren? Tijdens deze Mini Masterclass, georganiseerd in samenwerking met The Category & Trade Company, leer je hoe je klantdata kunt interpreteren en vertalen naar concrete acties. We bespreken hoe je data inzet om beter aan te sluiten bij jouw klant.

Als startup of scale-up in foodservice wil je de wereld veroveren met jouw product of concept. Maar hoe zorg je ervoor dat je opvalt in een sector die draait om relaties, vertrouwen en bewezen succes? Hoe krijg je jouw product op de radar van grote groothandels zoals Sligro, Hanos of Bidfood? Wat moet je doen als je aan tafel komt bij inkooporganisaties zoals MAXXAM en Victoria Trading?

Q&A-sessie met Misja Vroom, CEO van Domino’s Benelux. Misja begon zijn carrière bijna 30 jaar geleden als manager in een van de eerste Domino’s-vestigingen in Nederland. Sindsdien heeft hij zijn weg omhoog gewerkt en was hij zowel franchisenemer als operationeel directeur. Nu leidt hij een netwerk van bijna 400 winkels in Nederland en deelt hij graag zijn inzichten met ons.

Onderhandelen is een vak apart: het draait om balans, vertrouwen en het begrijpen van de drijfveren van de andere partij. In deze interactieve sessie, ontwikkeld in samenwerking met onze kennispartner Hovingh & Partners, maak je kennis met de ENS Negotiation & Influencing-methode. Deze praktische en beproefde aanpak helpt je om voorbereid, zelfverzekerd en effectief te onderhandelen. Of je nu een prijs wilt bespreken, een samenwerking wilt opstarten of complexe voorwaarden wilt uitwerken, na deze masterclass weet je hoe je dit met impact doet.

Tijdens deze HOMiES Q&A Sessie gaan we in gesprek met Hans Jonker, Directeur bij Verhage Franchise. Uitgegroeid van een bescheiden snackbar in Rotterdam-Zuid tot de award winning franchiseformule van 2024. Met 44 vestigingen en een eigen groothandel was Verhage in 2024 de winnaar van de Nederlandse Franchise Trofee en ontving Verhage tijdens de European Franchise Awards in Brussel de Silver Award in de categorie ‘Franchisor of the Year’.

Help je klant een optimale beleving te creëren door jouw aanbod perfect te integreren. De klantreis is namelijk het hart van elke succesvolle formule. Maar hoe zorg je er eigenlijk als leverancier voor dat jouw aanbod naadloos aansluit op de gewenste beleving van jouw klant? In deze HOMiES Mini Masterclass, georganiseerd in samenwerking met The Category & Trade Company, gaan we dieper in op dit vraagstuk, de Customer Journey en hoe jij jouw rol als leverancier kunt inzetten om meer waarde toe te voegen aan je klant.

Fastservice en pompshops veranderen razendsnel. Grote formules en internationale concepten groeien en domineren in winkelcentra, vervoerslocaties en tankstations, terwijl Nederlandse cafetaria’s en lunchrooms zich ontwikkelen tot hyperlokale fastcasual eetgelegenheden. Hoe blijven ondertussen de lokale ondernemers relevant? Laten we tijdens deze aankomende HOMiES evenement samen onderzoek doen.

Beïnvloeden is overal om ons heen: in gesprekken, in presentaties en in hoe we anderen overtuigen. Deze MiNi Masterclass, gebaseerd op de overtuigingsprincipes van Dr. Robert Cialdini en ontwikkeld samen met Hovingh & Partners, biedt je een praktijkgerichte en ethische aanpak om jouw impact te vergroten. Ontdek hoe je authentiek en effectief invloed kunt uitoefenen, relaties kunt versterken en betere resultaten kunt behalen.

Q&A Sessie met Hilde Oerlemans, Category Manager bij De Haan Olie. Als familiebedrijf met ruim 65 jaar ervaring exploiteert De Haan inmiddels 188 tankstations door heel Nederland, waaronder bekende namen als Esso, BP en Shell, en natuurlijk het eigen merk De Haan. Met ruim 120 tankstations die voorzien zijn van een shop, heeft De Haan zich ontwikkeld tot een zeer toonaangevende speler in Foodservice.

We nodigen je uit voor een rondleiding bij Bakkerij de Haas, waar al sinds 1993 de bekende Limburgia-vlaaien worden gebakken. Wat begon met één winkel in Apeldoorn, groeide door de visie en toewijding van Henk de Haas uit tot een landelijk netwerk van zelfstandige ondernemers die met passie en vakmanschap deze geliefde producten aanbieden.

Lekkerland is niet zomaar een groothandel; het is dé specialist voor on-the-go consumptie en een belangrijke speler in convenience retail. Onder leiding van Olaf Gockel helpt Lekkerland ondernemers bij het verrassen en verleiden van consumenten met innovatieve concepten, slimme retailoplossingen en een breed relevant assortiment. Maar hoe kijkt Lekkerland naar de toekomst van convenience? Wat zijn de trends die de sector gaan veranderen? En hoe kunnen wij als HOMiES samen bijdragen aan die groei?