Domino’s Pizza is niet alleen ‘s werelds grootste pizza-bezorgformule, maar ook in Nederland een dominante speler binnen het gemakskanaal. Met 374 vestigingen in 2024 en een F&B-omzet van €273 miljoen, is het merk stevig verankerd in het straatbeeld. Domino’s combineert snelheid, consistentie en innovatie – of zoals ze het zelf noemen: “Honour the craving”.
Het merk heeft een ongekend sterke propositie opgebouwd rond gemak, technologie en lokale franchisegroei. Of het nu gaat om het My Domino’s Box-concept, de inzet van elektrische bezorgfietsen of de focus op solo huishoudens – Domino’s laat zien hoe je als formule structureel kunt inspelen op veranderende consumententrends.
Cijfers 2025: groei waarde, afvlakking volume
In 2024 realiseerde Domino’s een omzet van €273 miljoen, met 374 vestigingen. Daarmee bleef het nagenoeg stabiel ten opzichte van 2023 (€275 miljoen, 373 vestigingen). De forse groei van de afgelopen jaren maakt plaats voor een meer geconsolideerde koers, met nadruk op rendementsverbetering en productontwikkeling.
De introductie van de My Domino’s Box – een samengestelde maaltijd voor één persoon – blijkt een succesnummer, afgestemd op het groeiende aantal solohuishoudens. Nieuwe vestigingen worden kritischer gekozen: uitbreidingsplannen in onder andere Bunnik, Boxmeer en Uithoorn stuiten lokaal op weerstand, wat wijst op een verzadigingspunt in bepaalde regio’s.
Van groeimachine naar verfijning en innovatie
Tussen 2015 en 2021 steeg de omzet van Domino’s Nederland explosief: van €101 miljoen naar bijna €240 miljoen. In diezelfde periode nam het aantal vestigingen toe van 176 naar 327. Daarna volgde een verdere stijging naar 374 filialen in 2024. Maar waar de uitbreiding eerder het hoofdthema was, ligt de focus nu op optimalisatie.
Domino’s experimenteert al jaren met technologie als onderscheidende kracht: van pizza-tracking, VR-bestellen en glutenvrije en vegetarische opties tot aan robotbezorging. Ook de uitbreiding naar lunchmomenten en een groter aandeel vrouwelijke franchisenemers dragen bij aan het vernieuwende profiel. De formule verschuift van kwantiteit naar kwaliteit.
Marges onder druk, consument kiest bewuster
Het FSIN verwacht voor het gemakskanaal in 2025 een omzetgroei van gemiddeld 7%, maar die wordt vooral veroorzaakt door prijsverhogingen – niet door meer volume. De vraag neemt zelfs af. Prijsperceptie speelt hierin een sleutelrol: maaltijdbezorging wordt door steeds meer consumenten als (te) duur ervaren.
Domino’s zit middenin deze transitie. Het merk beschikt over de schaal, technologie en merkherkenning om relevant te blijven, maar zal scherp moeten blijven op prijsstrategie, marges en consumententevredenheid. De druk op bezorgformules om efficiënter te opereren en hun waardepropositie te herijken, neemt toe.
Wat HOMiES kunnen leren van Domino’s Pizza
Domino’s laat zien hoe schaal, technologie en timing leiden tot een ijzersterk merk – mits je blijft aanpassen.
Voor HOMiES betekent dat:
-
Data is key: Domino’s optimaliseert zijn processen en proposities continu op basis van bestelinzichten.
-
Innovatie versterkt je merk: technologie is niet alleen functioneel, maar ook onderdeel van de merkidentiteit.
-
Kritisch groeien werkt: locatiekeuze, personeelsbeleid en assortimentsontwikkeling bepalen steeds meer het succes.
-
Solohuishoudens verdienen aandacht: producten zoals My Domino’s Box bieden aanknopingspunten voor andere formules.
