Evenementen

Help je klant een optimale beleving te creëren door jouw aanbod perfect te integreren. De klantreis is namelijk het hart van elke succesvolle formule. Maar hoe zorg je er eigenlijk als leverancier voor dat jouw aanbod naadloos aansluit op de gewenste beleving van jouw klant? In deze HOMiES Mini Masterclass, georganiseerd in samenwerking met The Category & Trade Company, gaan we dieper in op dit vraagstuk, de Customer Journey en hoe jij jouw rol als leverancier kunt inzetten om meer waarde toe te voegen aan je klant.

Iedereen heeft data. Maar wat je ermee dóet, maakt het verschil. Tijdens deze interactieve Masterclass laat onze kennispartner Fast Forward je zien hoe je als commerciële professional in foodservice je databronnen omzet in concrete inzichten én hoe je die inzichten direct vertaalt naar actie. Verwacht een actieve sessie vol praktische tools, opdrachten en voorbeelden. Geen dashboards om het dashboard, maar data die helpt bij betere keuzes in marketing en sales.

Fastservice en pompshops veranderen razendsnel. Grote formules en internationale concepten groeien en domineren in winkelcentra, vervoerslocaties en tankstations, terwijl Nederlandse cafetaria’s en lunchrooms zich ontwikkelen tot hyperlokale fastcasual eetgelegenheden. Hoe blijven ondertussen de lokale ondernemers relevant? Laten we tijdens deze aankomende HOMiES evenement samen onderzoek doen.

Beïnvloeden is overal om ons heen: in gesprekken, in presentaties en in hoe we anderen overtuigen. Deze MiNi Masterclass, gebaseerd op de overtuigingsprincipes van Dr. Robert Cialdini en ontwikkeld samen met Hovingh & Partners, biedt je een praktijkgerichte en ethische aanpak om jouw impact te vergroten. Ontdek hoe je authentiek en effectief invloed kunt uitoefenen, relaties kunt versterken en betere resultaten kunt behalen.

Q&A Sessie met Hilde Oerlemans, Category Manager bij De Haan Olie. Als familiebedrijf met ruim 65 jaar ervaring exploiteert De Haan inmiddels 188 tankstations door heel Nederland, waaronder bekende namen als Esso, BP en Shell, en natuurlijk het eigen merk De Haan. Met ruim 120 tankstations die voorzien zijn van een shop, heeft De Haan zich ontwikkeld tot een zeer toonaangevende speler in Foodservice.

We nodigen je uit voor een rondleiding bij Bakkerij de Haas, waar al sinds 1993 de bekende Limburgia-vlaaien worden gebakken. Wat begon met één winkel in Apeldoorn, groeide door de visie en toewijding van Henk de Haas uit tot een landelijk netwerk van zelfstandige ondernemers die met passie en vakmanschap deze geliefde producten aanbieden.

Lekkerland is niet zomaar een groothandel; het is dé specialist voor on-the-go consumptie en een belangrijke speler in convenience retail. Onder leiding van Olaf Gockel helpt Lekkerland ondernemers bij het verrassen en verleiden van consumenten met innovatieve concepten, slimme retailoplossingen en een breed relevant assortiment. Maar hoe kijkt Lekkerland naar de toekomst van convenience? Wat zijn de trends die de sector gaan veranderen? En hoe kunnen wij als HOMiES samen bijdragen aan die groei?

Hoe zorg je ervoor dat jouw organisatie écht klantgericht werkt? Hoe creëer je waardevolle klantbelevingen die niet alleen zorgen voor tevreden klanten, maar ook voor duurzame groei? Samen met Matty Geertsen, medeoprichter van Customore Consulting, duiken we tijdens deze HOMiES MiNi Masterclass in de kunst van klantgerichtheid en het behalen van een hoge NPS-score.