HOMiES Tips _ Praktische inzichten voor Foodservice Professionals HOMiES Tips _ Praktische inzichten voor Foodservice Professionals

Net Promoter Score

maak de opvolging belangrijker dan de score maak de opvolging belangrijker dan de score
NPS: maak de opvolging belangrijker dan de score
Een stijgende score kan vertrouwen geven en een daling trekt direct aandacht. Toch vertelt het cijfer niet vanzelf wat klanten…
Lees meer
HOMiES Tips - Klantbeleving - maak formulekwaliteit voelbaar op iedere locatie HOMiES Tips - Klantbeleving - maak formulekwaliteit voelbaar op iedere locatie
Klantbeleving: maak formulekwaliteit voelbaar op iedere locatie
Dezelfde merknaam, producten en processen bieden nog geen garantie voor dezelfde ervaring. Op de ene locatie voelt een bezoek persoonlijk…
Lees meer