HOMiES Marketing Automation HOMiES Marketing Automation

Klantwaarde

HOMiES Tips - Kanaaltransformatie - herken wanneer het oude model kantelt HOMiES Tips - Kanaaltransformatie - herken wanneer het oude model kantelt
Kanaaltransformatie: herken wanneer het oude model kantelt
Een markt verandert meestal niet door één ontwikkeling. Vaak komen nieuw klantgedrag, technologie, regelgeving en druk op bestaande inkomstenbronnen tegelijk…
Lees meer
HOMiES Propositieontwikkeling HOMiES Propositieontwikkeling
Propositieontwikkeling: maak keuzes die klanten herkennen
Een propositie wordt soms teruggebracht tot één aantrekkelijke zin. Zo’n formulering kan helpen om het aanbod uit te leggen, maar…
Lees meer
HOMiES Tips - Verdienmodel versterken - stuur op totale klantwaarde HOMiES Tips - Verdienmodel versterken - stuur op totale klantwaarde
Verdienmodel versterken: stuur op totale klantwaarde
Een organisatie kan groeien in omzet of klantvolume terwijl het rendement achterblijft. Kosten, personeelsinzet, kortingen en operationele complexiteit bepalen immers…
Lees meer
HOMiES Customer Success HOMiES Customer Success
Customer success: maak klantresultaat gezamenlijk meetbaar
Een klant kan tevreden zijn over de samenwerking en toch minder resultaat behalen dan vooraf werd verwacht. Goed contact zegt…
Lees meer