HOMiES Marketing Automation HOMiES Marketing Automation

Klantstrategie

HOMiES Tips - Key-accountmanagement vraagt om kennis van e-commerce HOMiES Tips - Key-accountmanagement vraagt om kennis van e-commerce
Key-accountmanagement vraagt om kennis van e-commerce
Een key-accountmanager die samenwerkt met groothandels, kan nauwelijks om e-commerce heen. De webshop is niet alleen een bestelomgeving, maar een…
Lees meer
HOMiES Tips - CRM-strategie - eerst de werkwijze dan het systeem HOMiES Tips - CRM-strategie - eerst de werkwijze dan het systeem
CRM
CRM-strategie: ontwerp eerst de werkwijze, daarna het systeem
Een CRM-systeem kan precies doen waarvoor het is ingericht en toch weinig commerciële waarde opleveren. Teams leggen informatie verschillend vast,…
Lees meer
HOMiES Tips - Key account management - maak van klantkennis gezamenlijke regie HOMiES Tips - Key account management - maak van klantkennis gezamenlijke regie
Key Account Management: maak van klantkennis gezamenlijke regie
Een strategische klantrelatie kan kwetsbaar blijven wanneer kennis vooral bij één accountmanager of contactpersoon ligt. Zodra prioriteiten, mensen of marktomstandigheden…
Lees meer