HOMiES | Klantreis

Customer journey management: van klantreis naar dagelijkse sturing

Een klantreis in kaart brengen levert vaak waardevolle inzichten op. De uitdaging begint daarna: hoe voorkom je dat de visual…

Lees meer

Stem je marketingaanpak af op de werkelijke klantreis

Een fabrikant binnen foodservice bedient zelden één eenvoudige klantgroep. Chefs, inkopers, ondernemers, groothandels en andere betrokkenen kunnen ieder invloed hebben…

Lees meer

Formule Management: bouw groei als één samenhangend systeem

Groeien van één locatie naar meerdere vestigingen vraagt om meer dan het herhalen van een succesvol concept. Iedere nieuwe locatie…

Lees meer

Lead nurturing: stuur op de volgende logische stap

Een eerste reactie op content, een beursgesprek of een ingevuld formulier zegt nog weinig over de bereidheid om te kopen.…

Lees meer

Customer Journey Mapping: Bouw je customer journey rond klantbeslissingen

Een customer journey wordt vaak weergegeven als een overzichtelijke route van bewustwording naar aankoop en loyaliteit. Die fasen bieden houvast,…

Lees meer