27 oktober 2026: HOMiES Masterclass Sales Influencing”
19 november 2026: HOMiES Masterclass Sales Negotiation”
24 november 2026: HOMiES Inspiratiemiddag over “Het Magische Spanningsveld in Leisure & Events”
Word Lid Contact
HOMiES Marketing Automation HOMiES Marketing Automation

Inprove

HOMiES Tips - Gastbeleving - Oprechte aandacht aan tafel HOMiES Tips - Gastbeleving - Oprechte aandacht aan tafel
Gastbeleving: verbind een soepele operatie met oprechte aandacht
De bestelling klopt, de tafel is schoon en het eten staat snel op tafel. Alles verloopt zoals afgesproken. Toch kan…
Lees meer
HOMiES Tips - Customer journey - Van reservering naar ontvangst HOMiES Tips - Customer journey - Van reservering naar ontvangst
Customer Journey: meet de samenhang tussen alle contactmomenten
De reservering verloopt eenvoudig en aan de telefoon wordt vriendelijk meegedacht. Bij aankomst blijkt de gemaakte afspraak niet bekend. Het…
Lees meer
HOMiES Tips - MICE sales - Van locatiebezoek naar passend voorstel HOMiES Tips - MICE sales - Van locatiebezoek naar passend voorstel
MICE Sales: maak iedere stap naar een boeking concreet
Een aanvraag voor een vergadering, bijeenkomst of zakelijk evenement komt binnen. De datum lijkt beschikbaar en een offerte is snel…
Lees meer
HOMiES Tips - Benchmarking - Scores vergelijken en samen leren HOMiES Tips - Benchmarking - Scores vergelijken en samen leren
Benchmarking: geef je score betekenis met een passende vergelijking
Een locatie behaalt 85% bij een onderzoek naar gastbeleving. Dat klinkt als een mooie uitkomst. Maar wat vertelt het cijfer…
Lees meer
HOMiES Tips - AI Shelf & Product Recognition - Schapaudit met beeldherkenning HOMiES Tips - AI Shelf & Product Recognition - Schapaudit met beeldherkenning
AI Shelf & Product Recognition: maak je retail audit gericht en meetbaar
Staat het afgesproken assortiment in het schap? Hoe zichtbaar is een merk en is de tijdelijke display daadwerkelijk geplaatst? Tijdens…
Lees meer
HOMiES Tips - Mystery shopping + AI - Van patronen naar verbeteracties HOMiES Tips - Mystery shopping + AI - Van patronen naar verbeteracties
Mystery shopping + AI: vertaal patronen naar onderbouwde verbeteracties
Tien rapportages kun je nog naast elkaar leggen om terugkerende opmerkingen te herkennen. Bij honderden bezoeken, verspreid over locaties en…
Lees meer
HOMiES Tips - Mystery calls - Gastvrij reserveren aan de telefoon HOMiES Tips - Mystery calls - Gastvrij reserveren aan de telefoon
Mystery Calls: maak van het eerste telefoongesprek een gastvrije start
Een gast belt om te vragen of er plek is voor een verjaardag, een zakelijke lunch of een diner met…
Lees meer
HOMiES Tips - Track & Train - Gericht oefenen met menuadvies HOMiES Tips - Track & Train - Gericht oefenen met menuadvies
Track & Train: richt je training op gemeten verbeterkansen
Een training gastvrijheid kan over van alles gaan: begroeten, adviseren, omgaan met klachten of aandacht geven tijdens drukte. Al die…
Lees meer
HOMiES Tips - Mystery shopping - Van inzicht naar verbeteractie HOMiES Tips - Mystery shopping - Van inzicht naar verbeteractie
Mystery Shopping: vertaal ieder inzicht naar een verbeteractie
Een rapport ligt op tafel. De ontvangst scoort goed, het advies aan gasten wisselt en tijdens drukte ontstaat onduidelijkheid over…
Lees meer
HOMiES Tips - Mystery shopping - Gastbeleving samen evalueren HOMiES Tips - Mystery shopping - Gastbeleving samen evalueren
Mystery shopping: toets de gastbeleving aan je belofte
Een gast wordt bij binnenkomst welkom geheten, krijgt hulp bij het kiezen en vertrekt met een prettig gevoel. Op papier…
Lees meer