HOMiES Marketing Automation HOMiES Marketing Automation

Customer Relationship Management

HOMiES Tips - CRM-strategie - eerst de werkwijze dan het systeem HOMiES Tips - CRM-strategie - eerst de werkwijze dan het systeem
CRM-strategie: ontwerp eerst de werkwijze, daarna het systeem
Een CRM-systeem kan precies doen waarvoor het is ingericht en toch weinig commerciële waarde opleveren. Teams leggen informatie verschillend vast,…
Lees meer
HOMiES Tips - CRM-implementatie - werkbare klantflow HOMiES Tips - CRM-implementatie - werkbare klantflow
CRM-implementatie: bouw eerst een werkbare klantflow
Een nieuw CRM-systeem kan technisch klaarstaan terwijl medewerkers nog steeds werken met losse bestanden, persoonlijke notities en omwegen. Dat gebeurt…
Lees meer
HOMiES Tips - CRM - ontwerp het klantbeeld rond betere vervolgstappen HOMiES Tips - CRM - ontwerp het klantbeeld rond betere vervolgstappen
CRM: ontwerp het klantbeeld rond betere vervolgstappen
Een centraal klantoverzicht klinkt vanzelfsprekend, maar meer gegevens leveren niet automatisch meer inzicht op. Wanneer teams vooral registreren zonder duidelijk…
Lees meer