Thuisbezorgd.nl, opgericht in 2000 door Jitse Groen, groeide in 25 jaar tijd uit tot een van de grootste online platforms voor maaltijdbezorging in Europa. Onder moederbedrijf Just Eat Takeaway (JET) faciliteerde Thuisbezorgd.nl in 2023 een F&B-omzet van €1,5 miljard in Nederland. Hoewel het platform zelf geen eigen restaurants bezit, vertegenwoordigt het een gigantische stroom aan bestellingen en consumentencontact.
De kracht van Thuisbezorgd.nl ligt in het digitale ecosysteem: met meer dan 6 miljoen klanten en 14.000 aangesloten partners is het een dominant platform tussen horeca, consument en logistiek. Sinds februari 2025 is Thuisbezorgd.nl onderdeel van techinvesteerder Prosus, dat €4,1 miljard betaalde om JET over te nemen. Daarmee komt er nieuw kapitaal en technologische slagkracht beschikbaar om verdere groei te versnellen via AI, logistiek en data.
Strategie: dominantie via data, tech en loyaliteit
De kern van Thuisbezorgd.nl’s strategie is het bieden van gemak en schaalvoordelen voor aangesloten horecaformules, individuele ondernemers én de consument. Belangrijke speerpunten zijn:
-
Fee-structuur van 14%: restaurants betalen een afdracht per bestelling, waardoor de omzet van Thuisbezorgd stijgt bij prijsverhogingen in de horeca
-
Eigen bezorgnetwerk Scoober: vooral actief in grote steden, waar het concurrentie biedt aan Deliveroo en Uber Eats
-
Datagedreven marketing & loyaliteit: met miljoenen klantprofielen en gepersonaliseerde promoties
-
B2B-marktontwikkeling via bedrijfscateringplatforms en overnames zoals 10bis
-
Foodtrends uit eigen data: het platform publiceert jaarlijks inzichten over eetgedrag, timing en voorkeuren
In 2024 publiceerde Thuisbezorgd.nl een rapport waarin de nadruk lag op trends zoals de ‘eerlijke keuken’, het self care-dieet en de toename van late night snacks. Het platform positioneert zich daarmee niet alleen als transactiepunt, maar ook als trendwatcher.
Marktpositie: geen eigen locaties, maar wel invloed
Hoewel Thuisbezorgd.nl geen eigen fysieke vestigingen heeft, staat het jaar na jaar hoog in de FOOD500 dankzij de immense ordervolumes:
-
In 2023 werd voor €1,5 miljard aan bestellingen verwerkt
-
De omzet stijgt ondanks dalend ordervolume, dankzij hogere prijzen per bestelling
-
Bijna één op de drie maaltijden in Nederland loopt via Thuisbezorgd.nl
-
Via commissies en datadiensten haalt het platform zijn directe omzet binnen
-
In coronajaren groeide het volume explosief, waarna stabilisatie intrad
Door de overname van JET door Prosus blijft de merknaam behouden, maar komt er ruimte voor versnelde innovatie. Vooral de integratie van AI, loyaliteitsmechanismen en slimme bezorglogistiek wordt een speerpunt in 2025 en daarna.
Tips om effectief samen te werken met Thuisbezorgd.nl
Wil je als foodformule of leverancier samenwerken met of via Thuisbezorgd.nl? Let dan op de volgende punten:
-
Bereid je voor op commissiedruk, maar optimaliseer ook je vindbaarheid op het platform (foto’s, keywords, acties)
-
Gebruik de data-inzichten uit het platform – bijv. piekmomenten, bestsellers, voorkeuren per postcodegebied
-
Onderzoek mogelijkheden voor maatwerkdeals of branding via Scoober of loyaliteitsacties
-
Optimaliseer je menustructuur en bestelproces voor snelheid, duidelijkheid en upsell
-
Maak gebruik van trendrapporten en data van JET om je aanbod af te stemmen op consumentengedrag
Thuisbezorgd.nl is niet slechts een bestelsite, maar een ecosysteem waarin prijs, zichtbaarheid, snelheid én data leidend zijn. Slimme spelers benutten het platform niet alleen voor transacties, maar ook voor strategie.
