CitizenM is een vernieuwend hotelconcept dat de traditionele hotelervaring heeft doorbroken. Het merk richt zich op de moderne, stedelijke reiziger die luxe wil ervaren op toplocaties, maar tegen een betaalbare prijs. Met hotels in het hart van wereldsteden en bij belangrijke luchthavens biedt CitizenM een hybride plek om te overnachten, werken, ontmoeten en ontspannen.
Van disruptief idee naar wereldwijd netwerk
Sinds de oprichting heeft CitizenM zich gepositioneerd als een ‘new breed of hotel’. Het combineert het design en comfort van luxe hotels met een prijsstelling die toegankelijk blijft voor een breed publiek. Van drie hotels in Amsterdam en één in Rotterdam is het merk uitgegroeid tot een internationale speler met locaties in onder meer Londen, Parijs, New York, Boston, Miami, Seattle, Kuala Lumpur en Taipei. Elk hotel ademt dezelfde uitgesproken stijl: bold, artistiek en onmiskenbaar CitizenM.
Gastvrijheid met karakter
De kamers zijn compact maar luxueus, met extra grote bedden, gratis supersnelle Wi-Fi en bediening via smartphone. 24/7 is er eten en drinken verkrijgbaar bij canteenM, en de kleurrijke lobby’s nodigen uit tot ontmoeten en samenwerken. Het team van ‘ambassadors’ vormt het hart van de beleving: gastvrij, energiek en altijd persoonlijk.
Uniek geïntegreerd bedrijfsmodel
CitizenM is niet alleen hotelexploitant, maar ook ontwikkelaar, ontwerper en projectmanager van de eigen locaties. Deze verticale integratie zorgt voor maximale controle over kwaliteit en beleving, én voor een onderscheidende positie in de markt. Het merk richt zich op stedelijke hotspots en internationale hubs, waar het zijn betaalbare luxeformule consequent uitrolt.
Duurzaam en maatschappelijk betrokken
CitizenM wil een positieve impact maken als ‘gast’ op deze planeet. Het merk investeert in duurzame bouw, milieuvriendelijke bedrijfsvoering en sociale initiatieven. Samenwerkingen met goede doelen en programma’s voor gelijkheid en welzijn van medewerkers zijn structureel onderdeel van de bedrijfsvoering.
Wat HOMiES kunnen leren van CitizenM Hotel Group
CitizenM laat zien dat je door consistentie, lef en focus op beleving een wereldwijd merk kunt opbouwen zonder in te boeten op betaalbaarheid.
Voor HOMiES betekent dat:
-
Wees herkenbaar en uniek. Ontwikkel een visuele en merkidentiteit die direct opvalt en consistent wordt toegepast.
-
Combineer luxe en toegankelijkheid. Maak high-end beleving bereikbaar voor een breder publiek.
-
Integreer ontwikkeling en exploitatie. Door zelf te bouwen en te exploiteren behoud je maximale controle over kwaliteit.
-
Verbind merkwaarden aan maatschappelijke verantwoordelijkheid. Maak duurzaamheid en sociale impact zichtbaar en meetbaar.
Ontdek meer over CitizenM Hotel Group
CitizenM creëert betaalbare luxe in de spannendste steden ter wereld, met een uitgesproken stijl en focus op gastbeleving. Kijk voor meer informatie op https://www.citizenm.com.
