Wondercards: Eén vraag die een hele tafel kan veranderen

In de horeca draait het zelden alleen om wat er op het bord ligt. Wat gasten echt onthouden, is de avond. Met wie ze waren, waar ze om hebben gelachen en welke gesprekken zijn blijven hangen. Vanuit die gedachte ontstond Wondercards van Brenda van der Tas.

Met ruim 25 jaar ervaring in hospitality zag zij een verschuiving aan tafel. Mensen zitten samen, maar echte gesprekken ontstaan minder vanzelf. Telefoons liggen binnen handbereik en veel interactie blijft oppervlakkig. Juist daar zag Brenda een kans. Want soms is er maar één goede vraag nodig om een tafel in beweging te krijgen.

Van hospitality-ervaring naar idee met impact

Het idee achter Wondercards is ontstaan vanuit de praktijk. Niet vanuit een complex concept, maar vanuit een observatie die veel horecaondernemers herkennen. Gasten zoeken beleving, maar die ontstaat niet altijd vanzelf.

Wondercards speelt daarop in met een eenvoudige aanpak. Een kaartspel met 52 vragen die gesprekken op gang brengen. Je trekt een kaart, stelt de vraag en het gesprek begint. De kracht zit in de eenvoud. Vragen die luchtig, persoonlijk en verrassend zijn, waardoor mensen makkelijker met elkaar in gesprek gaan.

De eerste editie, de Wondercards Hospitality Edition, is speciaal ontwikkeld voor restaurants, hotels en andere hospitalityconcepten. Het doel is niet om iets toe te voegen aan het bord, maar aan wat er aan tafel gebeurt.

Bouwen aan beleving aan tafel

Voor horecaondernemers biedt Wondercards een manier om hun gastbeleving te versterken. De kaarten kunnen op tafel worden gelegd, onderdeel worden van een dinerconcept of ingezet worden op momenten waarop interactie gewenst is.

Het effect is vaak direct zichtbaar. Gasten gaan meer met elkaar praten, delen verhalen en blijven soms langer zitten. Daarmee raakt het product aan iets wat steeds belangrijker wordt binnen foodservice: de totale ervaring.

Daarnaast ontstaat er een interessante extra laag. Gasten die het spel ervaren, willen het regelmatig mee naar huis nemen. Daarmee kan Wondercards ook functioneren als retailproduct binnen het concept van een restaurant of hotel.

Voor ondernemers die een stap verder willen gaan, is er ook de mogelijkheid om een eigen versie te ontwikkelen. Customized Wondercards die aansluiten bij hun merk, doelgroep of concept. Zo wordt het niet alleen een gesprekstarter, maar ook een verlengstuk van de identiteit van een bedrijf.

Ondernemen, testen en blijven versimpelen

Hoewel het idee eenvoudig lijkt, zat de uitdaging juist in het ontwikkelen van de juiste vragen. Een goede vraag moet toegankelijk zijn, maar ook iets losmaken. Dat bleek in de praktijk niet vanzelfsprekend.

Daarom zijn de vragen uitgebreid getest met vrienden, familie en horecaondernemers. Sommige vragen werkten direct, andere niet. Door continu te testen en bij te sturen, ontstond uiteindelijk een set die in verschillende situaties toepasbaar is.

Een belangrijke les uit dit proces is dat eenvoud vaak het krachtigst is. Je hebt geen ingewikkeld concept nodig om impact te maken. Soms is één vraag genoeg om een hele avond te veranderen.

Groeien vanuit een duidelijke missie

De missie van Wondercards is helder: mensen weer met elkaar laten praten. In een wereld die steeds digitaler wordt, worden offline momenten waardevoller. Juist de horeca speelt daarin een belangrijke rol als plek waar mensen samenkomen.

De ambitie is om Wondercards verder te ontwikkelen naar meerdere edities, zoals Friends & Family, Love en Holiday. Daarmee kan het concept breder worden toegepast, van restaurants tot thuis aan de keukentafel en binnen bedrijven.

Ook buiten de horeca ontstaan toepassingen. Bedrijven gebruiken de kaarten bijvoorbeeld voor teamgesprekken, workshops en events. Overal waar verbinding centraal staat, blijkt het concept relevant.

Waar Wondercards nu hulp bij zoekt

De grootste uitdaging op dit moment is zichtbaarheid. Zoals bij veel start-ups gaat het er nu om het product te laten ervaren en te laten zien wat het doet aan tafel.

Tegelijkertijd groeit de behoefte in de markt. Steeds meer horecaondernemers zoeken manieren om zich te onderscheiden, niet alleen met hun aanbod, maar juist met de beleving die ze creëren.

Wondercards zoekt daarom ondernemers en partners die het concept willen testen en inzetten binnen hun eigen omgeving.

Neem contact op met Brenda van Wondercards

Ben je horecaondernemer en benieuwd hoe Wondercards kan bijdragen aan de beleving van jouw gasten? Of wil je zelf ervaren wat één goede vraag kan doen aan tafel? Brenda gaat graag in gesprek met ondernemers en organisaties die geloven in de kracht van verbinding.

Stuur Brenda een berichtje

Tags:

Start-Ups,