28 oktober 2025: HOMiES Q&A Sessie met "Misja Vroom van Domino’s Pizza Benelux"
29 oktober 2025: HOMiES Masterclass "Customer Journey"
4 november 2025: HOMiES Training Category Management"
6 november 2025: HOMiES Masterclass "Online Retail Media"
Inloggen
HOMiES Masterclass Klantgerichtheid HOMiES MiNi Masterclass Klantgerichtheid

Masterclass Klantgerichtheid

9 december 2025
Inspirium, Breda
HOMiES | Lidmaatschap | Foodservice HOMiES 2025 HOMiES | Lidmaatschap | Foodservice HOMiES 2025
Thema Masterclass Klantgerichtheid
Hoe zorg jij ervoor dat jouw organisatie zich écht onderscheid in de ogen van jouw klanten en ten opzichte van jouw concurrenten? Hoe maak jij ambassadeurs van jouw klanten? En hoe zorg jij voor duurzame groei samen met de klant? Samen met Matty Geertsen duiken we tijdens deze HOMiES Masterclass in de nut en noodzaak van klantgerichtheid en het behalen van een hoge NPS-score.

Het begint met het formuleren van een concrete ambitie. Vervolgens zet je een duurzaam verbeterproces op. Deze masterclass geeft je inzichten en handvatten om jouw organisatie elke dag een beetje beter te maken, waar klanten jou voor zullen belonen. Matty neemt je mee in een interactieve en praktische sessie waarin je leert hoe je klantgerichtheid integreert in je dagelijkse werkwijzen

Aanmelden Masterclass
Inspirium Breda - Satelliet Meubelen Inspirium Breda - Satelliet Meubelen
Praktische informatie Waar en wanneer is deze Masterclass?
Deze HOMiES Masterclass vind plaats op:

  • Datum: Dinsdag 9 december 2025
  • Tijdstip: Van 12.30 tot 16.00 uur
  • Locatie: In het Inspirium van Satelliet Meubelen in Breda. Het adres is Kronenburgwerf 20.

Aanmelden Masterclass
HOMiES | Kennisbank Hero | Foodservice HOMiES 2025 HOMiES | Kennisbank Hero | Foodservice HOMiES 2025
Learnings Wat ga je leren?
Wat je leert tijdens deze masterclass:

  • Inzicht in de drivers van een hoge NPS-score.
  • Het belang van continue klantfeedback: meten, verbeteren, borgen.
  • Hoe je met een kritische houding jouw team inspireert en focus behoudt.
  • Tips om een uitzonderlijke klantbeleving te creëren en je NPS te verhogen.

Aanmelden Masterclass
Matty Geertsen Matty Geertsen
Wie geeft deze Masterclass? Matty Geertsen
Matty Geertsen is een echte Foodie met bijna 40 jaar ervaring in Food, Retail en Foodservice. Als mede-eigenaar van Customore Consulting helpt hij bedrijven om klantgerichtheid niet alleen te verbeteren, maar extreem door te voeren. Met inspirerende verhalen, scherpe analyses en een flinke dosis humor zet hij organisaties in beweging. Zijn expertise? Van meten is weten naar échte verandering. Of het nu gaat om Customer Experience, Journeys of Obsession, Matty helpt bedrijven om klantbeleving structureel te verankeren. Want in food draait het niet alleen om producten, maar om mensen.
Aanmelden Masterclass
Sfeerfoto Foodservice HOMiES 2025-07 Sfeerfoto Foodservice HOMiES 2025-07
Reviews Wat zijn de ervaringen van onze deelnemers?
Onze HOMiES Masterclasses worden nu gemiddeld beoordeeld met een 8.7. Een greep uit de meest gehoorde leuke reacties zijn:

  • “Super interessant! Toch weer wat nieuwe zaken geleerd die ik zeker in de praktijk ga gebruiken”
  • “Zeer waardevol en interessant”
  • “Inspirerend. boeiend en waardevol”
  • “Erg leerzaam en interactief”

Aanmelden Masterclass
Matty Geertsen Matty Geertsen
Wat kost deze Masterclass? Nu éénmalig gratis voor leden van HOMiES
Let op: Deze Masterclass vertegenwoordigd een nominale waarde van € 460 per persoon, maar wordt door Customore Consulting éénmalig gratis aangeboden aan HOMiES leden. Kortom. Wil jij meer leren over klantgerichtheid en lijkt het je leuk om mee te doen? Meld je dan nu direct aan voor deze Masterclass.
Aanmelden Masterclass

Aanmelden Masterclass

Wil je deelnemen aan deze Masterclass? Vul dan hieronder je gegevens in en doe mee!

Deel deze pagina: 
Email
LinkedIn
Whatsapp

Meer Masterclasses

HOMiES Masterclass Retail Media & Optimaal Budgetbeheer HOMiES Masterclass Retail Media & Optimaal Budgetbeheer
Masterclasses
Masterclass Online Retail Media
6 november 2025
Newday Office, Utrecht
Online Retail Media groeit snel, ook in Foodservice. Maar hoe zorg je ervoor dat je online mediabudget echt rendeert? En…
Lees meer
HOMiES Masterclass Beïnvloeden HOMiES Masterclass Beïnvloeden
Masterclasses
Masterclass Beïnvloeden
24 november 2025
Hajé Hotel-Restaurant, Nieuwegein
Op 24 november staat onze HOMiES Masterclass Beinvloeden op het programma die wordt gegeven door onze kennispartner Hovingh & Partners.…
Lees meer
HOMiES Inspiratiedag Battle Fastservice & Gemak HOMiES Inspiratiedag Battle Fastservice & Gemak
Inspiratiedagen
Inspiratiedag “The Battle in Fastservice & Gemak”
13 november 2025
Bidfood's Foodyard, Amsterdam
The Biggest Battle in Fastservice & Gemak in 2025? Het gevecht om de locaties. Het gevecht om de juiste locaties…
Lees meer