HOMiES Masterclass Klantgerichtheid HOMiES MiNi Masterclass Klantgerichtheid

Masterclass Klantgerichtheid

HOMiES | Lidmaatschap | Foodservice HOMiES 2026 HOMiES | Lidmaatschap | Foodservice HOMiES 2026
Masterclass Klantgerichtheid Je denkt dat je klantgericht bent. Maar scoor je een 9?
Veel commerciële teams zeggen dat klantgerichtheid belangrijk is. Maar in de praktijk wordt het zelden echt gemeten, laat staan dat er structureel op gestuurd wordt. In deze Masterclass ontdek je hoe je klantgerichtheid zichtbaar, meetbaar en verbeterbaar maakt. Aan de hand van inzichten, praktijkvoorbeelden én een bewezen aanpak die al door veel A-merken wordt gebruikt.

Wat je kunt verwachten in deze masterclass:

  • Meer inzicht in wat jouw klanten écht van je vinden
  • Handvatten om je klantgerichtheid te verbeteren
  • Een concrete thermometer voor je aanpak op hoe jij scoort én waar je kunt groeien richting een 9+

Aanmelden Masterclass
Inspirium Breda - Satelliet Meubelen Inspirium Breda - Satelliet Meubelen
Praktische informatie Waar en wanneer is deze Masterclass?
Deze HOMiES Masterclass vind plaats op:

  • Datum: Dinsdag 9 december 2025
  • Tijdstip: Van 12.30 tot 17.00 uur
  • Locatie: In het Inspirium van Satelliet Meubelen in Breda. Het adres is Kronenburgwerf 20.

Aanmelden Masterclass
HOMiES | Kennisbank Hero | Foodservice HOMiES 2025 HOMiES | Kennisbank Hero | Foodservice HOMiES 2025
Learnings Wat ga je leren?
Wat je leert tijdens deze masterclass:

  • Je leert hoe je klantbeleving meet via NPS én 6 concrete drivers
  • Je ontdekt hoe je scores koppelt aan concrete verbeteracties
  • Je ziet hoe je klantfeedback vertaalt naar betere gesprekken en hogere retentie
  • Je krijgt inzicht in hoe commerciële teams structureel kunnen sturen op klantgerichtheid

Aanmelden Masterclass
Matty Geertsen Matty Geertsen
Wie geeft deze Masterclass? Matty Geertsen
Matty Geertsen is een echte Foodie met bijna 40 jaar ervaring in Food, Retail en Foodservice. Als mede-eigenaar van Customore Consulting helpt hij bedrijven om klantgerichtheid niet alleen te verbeteren, maar extreem door te voeren. Met inspirerende verhalen, scherpe analyses en een flinke dosis humor zet hij organisaties in beweging. Zijn expertise? Van meten is weten naar échte verandering. Of het nu gaat om Customer Experience, Journeys of Obsession, Matty helpt bedrijven om klantbeleving structureel te verankeren. Want in food draait het niet alleen om producten, maar om mensen.
Aanmelden Masterclass
Persfoto HOMiES en The Category & Trade Company intensiveren samenwerking Persfoto HOMiES en The Category & Trade Company intensiveren samenwerking
Wat kost deze Masterclass? Kom gratis de sfeer proeven bij HOMiES.
Ben je enthousiast geworden over wat we doen met HOMiES? Dan hebben we goed nieuws voor je, want als onderdeel van onze way-of-working krijgt ieder bedrijf minimaal 1x de kans om éénmalig gratis deel te nemen aan één van onze HOMiES activiteiten. Of het nu dus gaat om deelname aan onze Masterclass Formule Management of één van onze andere activiteiten. Jij kiest! Claim nu dus snel jouw Masterclass t.w.v. € 460,- en meld je éénmalig gratis aan voor deze HOMiES Masterclass van 28 januari.
Aanmelden Masterclass

Aanmelden Masterclass

Wil je deelnemen aan deze Masterclass? Vul dan hieronder je gegevens in en doe mee!

Deel deze pagina: 
Email
LinkedIn
Whatsapp